Условия возврата

В соответствии со статьёй 25 Закона и постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 — «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» — бытовая радиоэлектронная аппаратура и электромузыкальные инструменты не подлежат обмену и возврату. Комиссионный товар, принятый на комиссию от физических лиц и реализованный третьим лицам (покупателям), возврату и обмену не подлежит. Под реализацией понимается переход права собственности третьим лицам.

Если вы хотите вернуть исправный товар

Передумали, не подошло, не понравилось? Нет проблем!
На основании пункта 4 статьи 26.1 Закона вы можете вернуть нам товар в течение 7 дней с момента его получения.

Мы примем товар если:

• Прошло не более семи дней с момента получения товара;
• Товар не попадает под действие Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998;
• Сохранен товарный вид;
• Сохранена фирменная упаковка товара (если она была);
• Сохранены потребительские свойства товара; Товар не был поврежден;
• Товар не был в употреблении.

 

Если вы хотите вернуть неисправный товар

Для возврата или обмена неисправного вам нужно написать письмо на почту office@strunki.ru с описанием неисправности, приложив фото или видео товара.

Под неисправным товаром мы понимаем такой товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Производитель вправе вносить изменения в конструкцию, характеристики, дизайн и комплектацию товара без предварительного уведомления. Отличие элементов дизайна, оформления, комплектации, характеристик или свойств товара от заявленных на сайте не являются неисправностью или не функциональностью товара.

В связи с особенностями дистанционной торговли, замена неисправного товара на исправный, как и возврат денег, возможны только после возврата неисправного товара нам.

При возврате неисправного товара мы вернём и стоимость товара и стоимость доставки.